Pagamento seguro via Mercado Pago 🔒 | Parcele em até 10x s/ juros
Pagamento seguro via Mercado Pago 🔒 | Parcele em até 10x s/ juros

Políticas de Entrega

Tire suas dúvidas

 Devido a alta demanda de pedidos diariamente, reservamos o prazo de até 10 dias após a confirmação do pagamento para enviarmos suas informações de rastreio. Caso encontre algum problema em rastrear seu pedido por nosso site, certamente conseguirá por alguma das opções abaixo:

 


Os produtos apresentados em nosso site são importados e enviados diretamente de nossos fabricantes localizados na Suécia, Ásia e Estados Unidos.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 a 45 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. Pedidos realizados entre Setembro e Dezembro podem levar até 16 semanas para chegar devido a imensa demanda no fim de ano.

Por se tratar de uma importação, os produtos são encaminhados diretamente para o centro alfandegário em Curitiba e de lá são enviados para o destinatário final.

   Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 10 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.


   A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, em alguns casos, poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

   Pedimos atenção no preenchimento do endereço correto e completo com complementos para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas da emissão do pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.


   Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento poderão levar de 5 a 20 dias úteis para entrar em vigor no site dos Correios após a informação do código de rastreamento ao cliente. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.

   O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, será devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.

   Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. 

   
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

  Las Lhamas - 100% seguro.  


Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através do email:  atendimento@caronababy.com.br

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com todos os termos e condições presentes em Carona Baby.